Trygghetslarmen tillfälligt ur funktion
Uppdatering 2023-03-24 klockan 7.36: Från och med igår kväll klockan 18.30 fungerar trygghetslarmen! Vår leverantör hade varit utsatt för en cyberattack.
Just nu arbetar ett erfaret team av tekniker hos vår leverantör Careium med att närmare utreda detaljerna kring det inträffade.
Uppdatering klockan 15.29:
Trygghetslarmen fungerar fortfarande inte. Våra medarbetare kommer att ta kontakt via telefon med alla kunder som endast har trygghetslarm och inga dagliga besök.
Uppdatering klockan 13.17
Våra leverantörer Careium har lokaliserat felet och arbetar för att återfå full funktionalitet så snart som möjlig.Careium kan dessvärre inte ge någon definitiv tidpunkt för när systemet kommer att fungera igen.
Uppdatering klockan 10.00
Våra trygghetslarm är tillfälligt ur funktion. Våra leverantörer felsöker och arbetar på att lösa det så snart som möjligt, under tiden har vi kontakt med de personer som har kända sjukdomstillstånd eller andra särskilda behov via telefon.Detta berör brukare som har trygghetslarm hemma för att larma hemtjänsten vid behov.
Vi återkommer när trygghetslarmen fungerar igen.
Viktiga telefonnummer
Ni kontaktar oss på våra anhörigtelefoner alla dagar mellan klockan 07.00-21.30. Ni kommer direkt till medarbetare som tillhör ert team.
Team Floravägen 0223-441 52
Team Ringvägen 0223-449 15
Team Västanfors centrum 0223-445 04
Team Västanfors Yttre 0223-449 17
Team Hemstöd 0223-449 24
Team Apollo 0223-448 16
Team Svea/Eja 0223-441 19
Team Kolarbyn 0223-441 47